Santo Domingo.– El pasado 18 de mayo se vivió una noche de celebración junto a colaboradores, socios comerciales, periodistas e influencers. Assist Card, la compañía líder en asistencia integral al viajero ha sabido mantener y consolidar su posicionamiento, llevando así 50 años en el mercado a nivel global y casi 20 años conquistando a los viajeros dominicanos.
Con una vasta red de prestadores a nivel global, 6 centrales de alarma y una estructura tecnológica propia dedicada a personalizar la experiencia de viaje, la compañía ha sabido adaptarse durante este medio siglo para ofrecer soluciones que se ajusten a las preferencias y necesidades de sus viajeros en cada momento.
Una de las razones del éxito de la compañía está en la apuesta por la omnicanalidad. En esta línea, los productos están disponibles a través de múltiples canales directos e indirectos: web, oficinas comerciales, aeropuertos, call centers, agencias de viajes y OTA´s. Con una amplia variedad de productos que van desde la cobertura por 60.000 a 3 millones de dólares, el viajero puede contratar el servicio bajo dos modalidades: diaria o de múltiples viajes en un año, y también para dos tipos de trayectos: nacionales o internacionales.
“Desde Assist Card, vivimos pensando en el bienestar y la salud de nuestros viajeros, por lo que todos nuestros servicios cubren COVID-19 hasta el tope máximo del producto, así como en casos de un diagnóstico positivo, también se cubren aquellos imprevistos no médicos a través del servicio adicional COVID EXTRA. Recientemente lanzamos INFINITY, el producto con la cobertura más alta del mercado que brinda asistencia médica hasta por 3 millones de dólares, para proteger a los viajeros, en cualquier lugar y momento”, afirmó Leonardo Tonhaiser, Regional Country Manager Centroamérica, Panamá & Caribe de Assist Card.
Agilidad en tiempos de COVID 19
Desde el inicio de la pandemia, la compañía ha sabido adaptarse, por lo que uno de sus esfuerzos destacables fue la decisión de cubrir al COVID-19 en todos los productos como cualquier otra enfermedad en destino; además de ofrecer la posibilidad de contratar sus productos estando la persona en viaje. La innovación está en el ADN de Assist Card, y es por ello por lo que en plena pandemia lanzó el servicio adicional COVID EXTRA, que viene a complementarse con las asistencias médicas hasta el tope de la cobertura que la compañía viene brindando en todos sus productos y que aplican indistintamente para productos nacionales e internacionales. Este producto cubre aquellos imprevistos no médicos derivados de un diagnóstico positivo de COVID-19 como puede ser la cancelación o interrupción de viaje o bien, la cuarentena en destino.
Tendencias de viajes en la nueva normalidad
Assist Card realizó en abril 2022 un estudio de intencionalidad respecto a cuáles son los destinos nacionales e internacionales preferidos por los dominicanos para viajar protegidos con una asistencia integral en viajes.
Como resultado, el estudio arrojó que Estados Unidos, Canadá, España, Brasil y Colombia son los cinco destinos internacionales favoritos por el pueblo dominicano. Y entre las ciudades locales, la más buscada fue Santo Domingo, seguido por Punta Cana, Samaná, Puerto Plata y La Romana.
“Luego de la pandemia el dominicano volverá viajar mucho más que antes, pero lo hará consientes de los imprevistos médicos y no médicos que se pueden darse en su travesía. La nueva normalidad en viajes es un mix entre conciencia individual y obligatoriedad gubernamental, dado que más de 40 destinos exigen actualmente una asistencia en viajes para poder ingresar a su territorio”, enfatizó Tonhaiser.
